简小知硬笔书法课退费纠纷

网友保保_gO6lpkTj

处理中

2025年8月,我在微信平台购买了简小知的硬笔书法系统特训营课程,花费3580元,是通过简小知当期微信群进行报名和支付,当时老师说后续如果退费,按照扣除已学课程和书本费,退回其他费用。10月24日,因为孩子不想继续学习,我联系退课,孩子已学36节,简小知解锁了56节(这是机构单方面决定每周进行解锁的),简小知回复只能退56节之外的其余课程,要收取我56节课的费用,但是我只学了36节课,其余没学的包括赠课它都可以收回,机构不予退款。我的诉求是,机构除了扣除已学的36节课和书本费(1254.6元)外,返还我其余未消费的费用2325.4元。以上行为侵犯了我的消费者知情权和未使用服务合法退费权益,请立即退费!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像