OPPO官方店售假及服务态度差

网友保保_JvNYqARG 2025-10-29

处理中

我于2025年10月23日下单，在抖音商城oppo官方旗舰店购买一台find x8s手机，收货后发现手机存在瑕疵，边框有一处不容易察觉到形变，且手机存在使用过的痕迹，有旧照片。找oppo处理，态度很差，不予解决。这侵害了消费者的权益，我的诉求是给我换一部手机，或者给予我一定现金补偿

投诉进度

用户补充投诉

2025-11-01 11:16:21

补充内容

客服态度很差，Oppo漠视产品质量问题

企业跟进

2025-10-31 18:59:00

跟进内容

您好，已收到您的反馈，您反馈的情况我们会快速核实跟进的，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-10-29 21:03:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 21:03:00

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-29 20:56:38

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

3799元

投诉编号：

99834729

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！