夸克会员自动续费未告知扣款

网友保保_FFp51mox 2025-10-30

已完结

我的手机于2025年10月23日晚上22点开通了1元7天试用会员服务。我本人并不清楚，存在自动续费的扣款情况，7天会员试用未到期，本人也不再需要会员服务了，现申请退回自动续费扣款98元。

投诉进度

用户申请完结

2025-11-01 09:15:41

申请原因

退款已到账，很满意，谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-10-30 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 07:36:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-30 07:33:55

投诉信息

夸克

投诉问题：

霸王条款充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

99836021

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