苏宁易购虚假宣传超时不发货

网友保保_15FWZkAX 2025-10-30

已完结

21日苏宁易购小程序买了电视，提示25号有货，25号询问，说29日送到，当时页面显示买的话29日送到，结果在28日才通知没货，要的话再等两个礼拜，感觉欺*消费者，虚假宣传，而且28日电话中诬陷说我买的时候就是没货，买错了

投诉进度

企业完结

2025-10-31 14:02:06

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-10-30 14:24:59

跟进内容

您好，您的反馈已受理，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~

消费保投诉平台跟进

2025-10-30 09:34:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 09:34:31

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-30 09:23:10

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

3419.24元

投诉编号：

99836326

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