移动宽带虚假宣传诱导换路由

网友保保_303d2b54

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在2025.4月还是5月的,有私人号码称是移动营业厅的,说我在宜兴市和桥镇闸口万闸路机构(闸口邮政储蓄对面)的移动宽带因多用户反映片区网络不好,免费提供客户换路由器。我咨询有无月租费之类的其他费用,对方表示没有任何费用!从五月开始使用,从未查询电话账单,直至八九月份发现话费有所增加,一查看有其他业务,给10086反馈说关闭不了!我就到营业厅去办理,表示这个套餐有年限关不了,只能等合约到期!况且用其设备网络没有得到很好解决,还是卡得很,我一直用自己的华为设备…这妥妥的欺诈!望平台出面协商关闭此业务,根本用不到,设备也一直闲置

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99836984
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