注销号码被强制多收费用请求退款,归还应得押金
网友保保_CLO2mGGK
                                        
                                                                              已完结
                                                                            
                                    
                                1、本人移动号150****6863中国移动办理过宽带业务,当时交200元押金(办理人员承诺退宽带光猫的的时候进行退还); 2、于2025年10月12日在办理注销电话号业务时,提出给本人办理过电视业务,还提供过电视机顶盒,本人要求提供证据,中国移动以时间太久无法提供证据为由不给办理业务; 3、于2025年10月12日在办理注销电话号业务时,因本人未提供宽带光猫,办理人员不予办理注销账号业务,不退还200元押金,威胁本人要交100元违约金才给办理注销业务,本人在中国移动淫威之下只能选择屈服额外提交100元,才给办理了注销业务;见截图; 4、因150****6863电话号已经注销,后续10086客服人员(电话号150****6863)移动服务人员给本人电信号回电话进行说明:200元押金包括(100元机顶盒费用,100元光猫费用); 5、本人200元押金,100元无理由违约金,共300元,由于为提供宽带广袤,述求:中国移动归还200元;
投诉进度
                                                            用户评价
                                                        
                                                        
                                                    
                                                            用户申请完结
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    
                                                                  解决方式
                                                                
                                                                    
                                                                已解决
                                                                    
                                                                解决方案
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        退费
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            企业跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您好!抱歉给您带来了不佳体验,您的问题已记录查证,1-2 日内会有专人致电同步结果,请您留意来电。
为了便于您随时掌握进度,推荐您下载官方中国移动 APP,在“我的→我的服务→我的投诉”里操作,投诉进度实时查、材料随时补,查账单、充话费、办套餐也能一键办妥,省时省心~
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            消费保投诉平台跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        投诉已转至企业处理,请留意事件进展
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            消费保投诉平台审核通过
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    审核结果
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
                                                                    
                                                                
                                                            用户发起投诉
                                                        
                                                        
                                                    
                    
                    
                                            