1688商家承诺包邮却不退运费

网友保保_00d5bb6b 2025-10-30

已完结

我于10🈷️25日在1688平台常熟市莫城街道恰锦时服装商行购买一件衣服。购买之前询问了是否包运费！给我说包！结果她不退我运费！这个平台搞特殊一些吗？运费要我自己出！她早提醒我不就行了诈*

投诉进度

用户申请完结

2025-10-30 14:42:37

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 11:43:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-30 11:18:58

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

51元

投诉编号：

99837213

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