预售未明示致无法获赠品要求退款并补赠
网友保保_Psp7Juce
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您好，我于2025年10月20日晚8点，在淘宝平台鸭鸭官方旗舰店购入三款羽绒服，满足“购物实付满528元赠送明星周边”的活动条件。付款后发现某件商品（317.05元）具体发货时间为11月19日，我随即联系商家客服核实，客服才明确告知此款为预售款。回看商品页面才发现商家仅在商品页面小字标注“30天内发货”但未在商品标题及页面显著位置以“预售款”字样明确标注商品属性。但若我办理退款则购物金额不满528元，将失去周边获取资格。该商家做法违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十八条、《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，按照中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定、网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条规定，我的诉求是要求商家立即为我办理全额退款（金额：317.05元），并按活动规则向我赠送购物金满528元对应的明星周边产品。请有关部门介入调解，受理后给我电话回访
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