春秋旅行社拒退合理费用

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我于10月25号在春秋旅行社下单了11月8号到10号的上海客莱福诺富特酒店两晚,现由于有正当事由需要改变行程,有和酒店沟通过,酒店方表示同意退款,只要*台发取消的单子,现在*台以不可退订为由拒绝,不退任何费用,属于霸王条款,不公*格式条款

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