春秋旅行社退改手续费过高

网友保保_dIKi2wQy

处理中

我在昨晚2025-11-03订了一个套餐13771728订单号从上海-去日本,订了半小时后发现定错票,需要退款,此时我马上打电话给客服要求退款,客服的回应是等到24小时联系是否能退款,结果我看退款手续费竟然要350一个人!才下单半小时就收那么多??依据是什么?而且我们机票700 其中350是燃油。350是机票费用,退个款的手续费都抵去一张机票?酒店我联系过人家是不收费用可以全额退的,现在我的述求是给我全额退款!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像