投诉螃蟹交易（博淳网络）态度差/不处理

网友保保_idUKIGy6 2025-10-30

处理中

我于2025年10月06日在螃蟹账号上通过交易购买了游戏火影忍者的账号，但使用十天之后账号出现人脸识别等问题，后请求退款赔偿，客服一直选择无视，不予理睬。

投诉进度

企业跟进

2025-10-31 14:15:54

跟进内容

尊敬的螃蟹游戏服务网用户您好，经核实您反馈的订单为不可二次账号交易后出现人脸验证问题，平台售后专员已经和您联系沟通具体的解决方案，抱歉给您不愉快的交易体验，如还有其他问题可以随时联系平台客服。

消费保投诉平台跟进

2025-10-31 08:01:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 21:38:14

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-30 18:16:35

投诉信息

螃蟹交易（博淳网络）

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务退货退款赔偿解释

涉诉金额：

693元

投诉编号：

99840491

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