柴米生活家政拒不退款且服务区域不符

网友保保_WBftEGcK 2025-10-30

处理中

我于9月29日在微信小程序上购买了柴米生活家政399元4次保洁服务，第二日发现不在服务区域，要求退款，被告知七日之后退款，直到现在没收到退款，微信平台也没有尽到监管，要求退款，微信平台也可以垫付退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-30 19:00:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 19:00:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-30 18:38:09

投诉信息

柴米生活家政

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

399元

投诉编号：

99840616

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