鹏博士宽带欺诈威胁并强制续费
网友保保_SISbx3Bm
我于2024年4月8日在开发区门市花费人民币1488元安装300m/36个月宽带，宽带安装人身份信息为李宇欣（生意合伙人），2025年3月13日变更宽带实名为齐成宇（我本人），并办理宽带迁移至沈新路60-1号4单元603，2025年6月28日，手机号为185****8013的自称为鹏博宽带工作人员的人电话联系我告知我宽带到期，如果不续费将会当天断网处理，并向我推销300m/120个月的宽带套餐，多次电话联系并威胁不立刻办理续费当天立刻给我断网，我于2025年6月28下午13：37点击工作人员下发的短信链接并使用支付宝进行支付人民币2016元，2025年10月25日下午15：34我住所网络无故被切断，10月26日我电话报修网络线路，26日下午17：31手机号码185****8013的自称鹏博宽带工作人员与我联系告知人员上门检查线路正常宽带欠费，（26日家中没有人并没有办法配合鹏博宽带工作人员进行线路检查），并且再次要求我进行续费，否则网络将没办法恢复使用，我于2025年10月27日已更换联通宽带，停止使用鹏博宽带，现对鹏博宽带欺诈威胁消费者，误导消费者持续消费不履行相应服务商义务的行为提起投诉，要求鹏博宽带全额退还2016元，并将1488元为期36个月的宽带费按照实际使用时间进行扣除后返还其他资费
投诉进度
