投诉-沈阳鹏博士无故断网, 客服无回应
网友保保_DgJvuOyg
已完结
在硬件设施完好, 服务合同有效期内, 乙方无故断网, 使甲方无法正常使用宽带服务接入互联网, 路由器参数按照乙方要求正确配置, 但是在网络状态界面显示"网络异常", 使用常规手段(如重启操作等) 无法恢复网络, 断网状态持续多日, 甲方对乙方的诚信经营态度, 以及服务能力存疑, 申请退还服务费用(可按照已用时长折算抵扣) , 谢谢!
投诉进度
用户申请完结
申请原因
交了300元设备押金, 升级了新的硬件设备, 恢复网络
解决方式
已解决
解决方案
修复故障
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