老庙黄金虚假宣传诱导消费
网友保保_VceAqUvv
2025年10月30日交涉后，商家反复前后矛盾，说辞存在欺瞒，并没有做到最基本的告知黄金商品真实情况的义务。 县区:惠城区 街道:桥东街道 商家店铺/公司名称:老庙黄金(永旺惠州购物中心店) 商家详细地址(具体到门牌号):东湖西路162号-212号老庙黄金(永旺惠州购物中心店) 问题描述:我于2025年10月6日在惠州老庙黄金（永旺惠州购物中心店）购买了一条金项链，售价为8535元。在购买过程中，店内销售人员明确告知我该项链的重量为“7点多克”，并基于此重量结合当日金价计算出总价。由于对商家专业性的信任，我当时未要求现场称重或查看标牌，主观上认为每克金价在1000多元属于合理范围，遂完成购买。 然而，我于2025年10月29日偶然发现，该项链的实际重量仅为4.25克。我仔细核对了购买时的单据，发现质检单上并未明确标注该商品的重量信息。商家在销售时未主动提供称重、未出示标牌，其口头宣称的“7点多克”与实物严重不符，导致我对商品的核心价值（按克重计价）产生了重大误解，进而做出了不真实的购买决定。该店面在给我产生了错误认知的情况下，让我付出了2008一克的售价去购买了这条项链。 2025年10月30日交涉后，新增证据： 1、其“一口价”产品标签上有明确标识克重信息，但是折叠到中间看不到的位置，并且不会主动向客户提供。并且售出时会回收标签，证明商家隐瞒信息、有主观欺*意图。（有相关视频录音），销售当日并未告知为“一口价”商品。 2、销售员口头称“约7克”诱导成交，而实际仅4克多，构成虚假宣传。虽然无录音证据，目前有证据证明其刻意隐瞒真实信息误导消费者决策，可认定违法虚假宣传。 3、发票、质保单、销售单均无克重，导致消费者无法核实商品真实性与价值。涉嫌欺诈。 总结如下： 1、商家未主动告知真实克重信息，除非消费者主动询问； 2、展示柜中黄金饰品的标签牌上标注克重，但销售员不向顾客展示此标签； 3、商品售出后，该标签被 立即回收，不交付消费者； 4、质保单、发票等凭证上 均无克重信息，导致消费者无法核实商品真实性与价值。 上述行为表明，该商家在交易中存在隐瞒重要商品信息、误导消费者决策的情形，涉嫌虚假宣传和价格欺诈。 以上说明除口头称“约7克”外均有录音录像证据，愿承担相关法律责任。 希望有关部门能够介入，帮助消费者推进维权。
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