秀动APP购票日期错误拒不退款
网友保保_972dc597
处理中
我于2025年10月30号在秀动app下单了11月9号2025微博大眼音乐节的三张门票，一共2277元。我明明下单，还有之前预约的都是11.9的门票，也反复确认过，因为都有截图佐证。但是付款完之后就变成了11.8的门票。我马上联系了客服，也第一时间打电话要求全额退款，但是客服却是一直在推诿，说我买的就是8号的票，无法全额退款，要扣除手续费。客服说是因为九号的门票售罄自动跳转到八号的门票，这是非常不合理的，我明明订的是9号的门票，怎么能因为9号门票售罄就给我跳转到8号的门票呢？？？而且还拒不全额退款，要扣手续费！这不就是霸王条款吗！明摆着欺*消费者，我的诉求是秀动APP全额退款8号的门票！
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