平安福保险虚假宣传及理赔纠纷
网友保保_1xnRDeeg
处理中
2015年6月15日，我通过贵公司古蔺县业务员购买“平安福”保险。截至目前，已连续缴费10年，累计缴纳保费约10万元，剩余需缴保费仍约10万元，总保费支出预计达20万元。 投诉核心问题 1. 销售宣传与合同条款不符，未明确保障范围：业务员在销售时明确宣传“糖尿病可理赔”，但后续我涉及相关需求时，贵公司却以“糖尿病等级不达标”为由拒绝理赔，且投保时未对“糖尿病理赔等级”这一关键限制条件进行任何说明，存在明显误导。 2. 保额与保费严重失衡，投保时未充分告知：该保险合同约定重大疾病赔偿保额仅12万元，而我需累计缴纳约20万元保费，投入与保障严重不匹配。此前我就“保额过低”问题咨询业务员，对方仅以“年龄大，该产品就是这样”搪塞，未在投保前明确告知保额计算依据及保费与保额的对应关系，导致我做出错误投保决策。 诉求 平安公司在销售过程中存在信息不透明、误导消费者的行为，且当前保险方案已无法满足我的保障需求，现要求平安公司退还所交保费 投诉人：肖永强 联系电话189****0848
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