1688平台偏袒买家默认退款

网友保保_R5KdCr2T 2025-10-31

已完结

我是1688商家，客户买的大件货物，1688平台默认设置了免运费不说，客户收到货不会用，不听劝已使用影响二次销售了，在平台上申诉退款，平台不给我们商家做出反应的机会默认给客户把钱给退了，严重影响商家权益。

投诉进度

用户申请完结

2025-11-03 21:09:45

消费保投诉平台跟进

2025-10-31 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-31 11:12:15

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-31 10:36:17

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务作出处罚解释

涉诉金额：

1045元

投诉编号：

99843807

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉