追觅扫地机返修后地图丢失,客服回应推诿

网友保保_YvyLajTM

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我在2024年3月在京东旗舰店买的追觅s30pu超薄款,质保两年,这两个月出现烘干后机器还是会有噪音(也不是每次都会出现),还在质保内就返厂检修,给我的回复是没有问题虽然不认可但是我也没法不接受,机器回到我手里的时候,连上APP后,一开始有我之前建的图(包括画的坡道、家具、房间分割,都有在),1分钟后所有地图就都消失了,联系客服,掰扯了好久,说是反馈给技术,还让我把机器共享给技术。第二天一直等他们消息,但是一点消息都没有,24小时后我就只能自己联系客服了,结果告诉我说这本来就是要我自己联系的,还跟我说因为无图重启所以地图消失了,既然我是无图重启,那一开始的图是哪来的呢?! 下面的图是当时截的,间隔一分钟不到,从右上角的时间可以看出来

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