圆通快递丢件且拒不处理赔偿

网友保保_m9wlTTJ9

已完结

26号寄件物品为最后一张图内的小米触控笔,26日下午快递员说让我放在保安室他去取,29日收方告知我是一个风筒(此物件不是本人寄件快递),30日得知物品发错且我的寄件丢失,事后去查监控,保安室保安说快递员取走了,昨日早上第一时间联系的快递员,随后联系寄件方站点(图一),均没有得到答复,早上发起第一次投诉和圆通客服投诉,只得到收件方站点电话后就结束了工单,昨天下午再次发起投诉,然后晚上未接到任何回复再一次结束了工单,多次尝试和圆通客服沟通无果敷衍直接没有回复。现在诉求就是要么找回我原来的寄件包裹,要么原价赔偿,发错件的这个快递收方已经拒收退回

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费,道歉,如实反馈
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
圆通快递 圆通快递客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
349元
投诉编号:
99845350
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!