圆通快递致取暖器损坏且拒处理

网友保保_a02528dc 2025-10-30

已完结

我的取暖器2230元左右，寄给亲戚期间圆通快递运输途中商品碎了，商品那边的厂家直接说修不了，快递员到现在打电话不接发信息不回，联系不上，以及打圆通客服电话进行投诉处理，只有人问没有处理结果.

投诉进度

用户申请完结

2025-10-31 14:38:56

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,赔偿解释

消费保投诉平台跟进

2025-10-30 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 14:45:00

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-30 14:35:07

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

2248元

投诉编号：

99838682

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