啄木鸟维修乱收费拒不全额退款
网友保保_52YOjP2s
处理中
我在10月25号的时候，在微信小程序上面预约了啄木鸟家庭维修。家里水龙头坏了，需要更换按管内牙和水龙头用平台客服给不出报价，要工作人员现场检修才可以，竟然收了我516元，水龙头还是我自己的，我现在要求全额退款。因为我从10月26号直至今天，我在他们平台上投诉没有帮我解决问题，没有达到我的要求，在其他投诉平台，他们给出的方案是退我150块钱，今天我和他们协商了两次各退一步，我要求退我300块，但他们只肯退我150块钱。浪费我时间浪费我精力，天天操心这个事情导致我精神损失，我现在恳求消费保投诉平台帮我跟进，催促他们全额退款给我。我也不想让步了，他们乱收费还理直气壮。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户：您好！很抱歉给您带来不好的体验，我们将立即推进相关部门核实处理，请您保持电话畅通，感谢您的关注与谅解！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
