同程旅行拒退澳门酒店预订款

网友保保_7gGnPM4f 2025-10-31

处理中

我于2025年10月16日在同程旅行*台预订了同年11月3号澳门酒店，因出现家人生病问题，提前跟*台申请退款*台不给退伤害了消费者权益，我的诉求退款

投诉进度

企业跟进

2025-10-31 16:30:14

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消费保投诉平台跟进

2025-10-31 16:28:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-31 16:28:14

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用户发起投诉

2025-10-31 16:20:56

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

600元

投诉编号：

99846451

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