高顿教育虚假宣传拒退费
网友保保_wmxU6Yoz
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我今年2月9日报名了中级一考季的严控精讲课程，承诺不过按照协议100%退费。要求是上课的出勤率和作业的完成率达到85%。结果成绩出来以后，自己成绩不理解未考过，申请退费。客服老师说因为我作业达标率未达到，所以不退费。因为本人之前有从事公考协议培训的，比较清楚，报名的时候多次沟通过是考核上课出勤率和作业完成率，并不会考核做题的正确率。故选择报名课程，现在客服老师不退费，原因是作业达标率未完成。这个作业完成率是依据做题正确率计算的，严重混淆视听，虚假宣传，拒绝退费.而且这个作业达标率计算明显属于霸王条款
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虽然回复说是会多接专人联系，但一直没有联系我。我之前也打过三次电话去咨询，客服回复说是收到反馈了，会去核查情况，然后会对接专人联系，但一直没有联系。
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虽然回复说有专人给我联系 自己也电话话去咨询过。就说让专人对接联系我，但从来没有人联系过我
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同学您好，关于您反馈的问题我们已经安排专人处理，会尽快与您再次取得联系，如有补充或疑问可联系客服热线400-600-8011，感谢您的理解和配合。
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自己这几天专门去之前参加活动的群里面，找了一下记录，也确定报名时人家说的是去做题，要求的是做题率并非正确率。
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