电火锅故障遭拒保,要求赔偿或维修

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我于2024年10月29日在京东的“苏泊尔(SUPOR)家用电器京东自营旗舰店”购买了一款电火锅,现在于2025年10月31日出现故障(指示灯会亮但是不能加热),客服以一年保修期为由拒绝免费保修,侵害了我作为消费者享有的公平交易权和依法求偿权,我的诉求是对我进行支付金额一半进行赔偿或者对产品进行保质维修。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
191.2元
投诉编号:
99848168
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