海尔净水器退货差价争议及客服不回应
网友保保_o9rWWH1H
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我于2025年10月15日在淘宝李佳琦直播间购买了海尔净水器三件套，购买时三件套和两件套差一个管线机差价一千两百多，结果退管线机只退889，退管线机是师傅说不能安装，当时咨询客服说退管线机多少钱，客服没有告知，等师傅安装完成，告诉我退管线机889，我要把剩下的两件退货、客服告知让安装师傅来检查，安装师傅说安装了就不能退回，那我只能接受海尔店铺报给我管线机退回的价格，那这不是海尔店铺自己说多少钱都可以吗？我问海尔要价格明细，一直换客服还没人回复我
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我一直找他们协商，他们也说向上反馈，让我等他们联系，结果我等了很多天，他们却直接退我不同意的金额
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