美团平台购买MAC口红遭遇假货

网友保保_9Pl82WAn 2025-11-01

处理中

我在2025年10月31号在美团平台的“樱桃百货甄选”店铺里购买MAC口红，出现了商家卖假货的问题，在得物平台的鉴定报告中，两位鉴定师都指出，这是假货。我的诉求是希望得到退款或者退货退款。

投诉进度

企业跟进

2025-11-01 09:03:20

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消费保投诉平台跟进

2025-11-01 00:19:33

跟进内容

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2025-11-01 00:19:26

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用户发起投诉

2025-11-01 00:15:11

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

80元

投诉编号：

99849011

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