同程旅行退款不符及捆绑消费

网友保保_v1nFbVN5 2025-11-01

已完结

退款金额不符合！捆绑消费！少退了一个火车票的票价！

投诉进度

企业完结

2025-11-03 17:27:09

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-11-01 01:36:14

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

消费保投诉平台跟进

2025-11-01 01:34:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 01:34:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-01 01:28:45

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题价格问题捆绑搭售

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99849159

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