寺库三年未发货且客服失联

网友保保_032c2ac9 2025-11-01

处理中

我于2022年3月5日，在寺库平台购买商品，至今未发货，退款显示一直在审核中，联系客户一直得不到解决，3年多了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-01 10:05:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 10:05:28

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-01 09:56:18

投诉信息

寺库

投诉问题：

超时不发货虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

694元

投诉编号：

99849938

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