商家态度差不处理退货退款

网友保保_7OT5IRDI 2025-11-01

已完结

2025/10/12在此店铺购买的鞋子到货后有明显的质量问题，这边反馈给店铺客服以后客服不处理态度极差！敷衍了事！然后我这边申请退货退款给了差评！10/21号自称是商家的两个人给我打电话要求我上传通话截图追加一下店铺客服会返我15元，当时我觉得打电话的也不容易追加一下不费事就立刻给追加了，然后去联系客服返款，客服依然是不处理不管，只会让我耐心等待，说要去核实情况一直到今天11/1号也没有联系我返款，针对于这种商家不处理问题，私下骚扰顾客的行为我要投诉！！！

投诉进度

用户申请完结

2025-11-01 17:06:06

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 11:30:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-01 11:04:12

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99850387

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