抖音商城买到假酒商家拒不退货退款
网友保保_FpcQuxpI
已完结
我于2025年10月25日在抖音直播间团购购买白酒（代金券核销发货）贵州大曲70年代一箱，商家实体店为郑州醉香凡烟酒茶(白佛小区店)，收货后发现是假酒:1.开了一瓶味道不对。2.在真酒网鉴定为假酒。2025年10月27日向商家申请退货退款，商家一直不配合，后同意退货但是一直不提供退货地址，一直到今天商家不回消息，电话打不通，向抖音客服投诉，也一直得不到解决，希望尽快能给我退货退款！感谢！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
抖音客服已经帮我退款，故结束投诉
解决方式
已解决
解决方案
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