倍电充电宝归还后持续计费被扣款
网友保保_B2oNy4B8
已完结
本人于2025年10月29日下午18点31分在当地网咖（长征路YOLO电竞）租赁倍电科技的充电宝，并在当日10月29日下午19点26分归还充电宝，网咖有清晰的归还充电宝监控，但归还充电宝后并未结束计费，一直到10月30日下午4点才结束计费。并且扣了我余额的49元。商家的这种行为侵害了消费者的公*交易权和自主选择权，同时也违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第七条、第二章第九条第二章第十一条之规定，我的诉求是商家退赔我的损失并且给出合理合法的解释
投诉进度
企业完结
处理结果
收到消费者投诉第一时间反馈核实处理，现在订单费用已经按消费者反馈诉求原路退回，致电消费者并无其他异议，同意撤诉处理。
解决方式
已解决
解决方案
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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审核结果
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