同程旅行借款服务违规收费拒不解决

网友保保_abc28bc4 2025-11-02

处理中

同程旅行app借款服务不合规，引流多*台，违规收取高额服务费用担保费，拒不解决。多次电话反馈也没有用，包庇引流*台

投诉进度

企业跟进

2025-11-02 10:27:14

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

消费保投诉平台跟进

2025-11-02 10:24:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-02 10:24:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-02 10:09:29

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同强迫消费

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

60000元

投诉编号：

99855694

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