韵达快递包裹被盗丢件投诉
网友保保_3da6f80c
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10月29日，我收到了包裹，拿到家发现包裹被人用胶带缠上，抠了一个大洞，里面是空的，商品丢失。然后我就寻找商家，商家说帮我联系快递，我怀疑是快递运输的过程中有人偷走了我的包裹。然后一直到现在没有人给我解决，快递不解决，让我找商家，但这不是商家的责任，这就是快递的责任。快递现在不退款不解决。我的诉求是两个小时之内解决问题，快递方面给我退款。
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