转转售卖问题手机且虚假结案
网友保保_RPJcy8jn
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本人于2025年5月16日在转转平台花费7018元购买一台iPhone 15 Pro Max 1TB手机，平台标注“日版”却未主动告知其与国行的市场价差异，以接近国行的高价售卖，涉嫌隐瞒信息误导消费。 使用时手机多次出现断触，2025年10月30日彻底失灵，屏幕发绿、漏液严重且无法开机。10月31日经苹果官方售后现场检测，判定手机存在先天屏幕漏液问题（非人为导致），且指出购机价格远高于日版同期合理市场价。 随后向转转反馈，但平台态度敷衍，仅同意赔付200元并要求我自行承担2020元维修费。更恶劣的是，转转在问题未解决、我明确拒绝该方案的情况下，单方面发送“问题已处理完成”的短信虚假结案，后续还多次电话骚扰，坚持“200元是最终方案”，拒绝任何协商。 转转作为二手交易平台，未履行验机义务导致问题手机流入市场，隐瞒版本价差涉嫌欺诈，售后虚假处理、推诿敷衍，严重侵犯我的知情权、公平交易权和依法求偿权。
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