周六福黄金消费欺诈及计量违规

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本人于2025年10月19日在苏州市狮山龙湖天街周六福门店购买黄金饰品时遭遇消费欺诈,现就事件经过及维权诉求陈述如下: 一、消费过程事实陈述 1. 诱导性销售行为:店员在推销过程中明确承诺"一口价商品可随时置换为按克重计价商品", 2. 计量违规行为:付款前本人三次要求对商品进行称重核验,均遭店员拒绝称重,涉嫌违反《零售商品称重计量监督管理办法》第六条"经营者应当将计量器具置于消费者易见位置"的规定。 3. 价格欺诈事实:经独立称重,所购足金饰品实际重量接近1.8克,折合单价1972.78元/克,远超当日上海黄金交易所AU9999收盘价及市场合理溢价范围。 二、商家违约情形 1. 2025年1月2日与商家协商 置换承诺未履行按实付款金额进行按克重置换。后要求商家退货退款,商家拒绝。 2. 价格公示缺失:店内未依法公示黄金饰品单价及换算规则,违反《价格法》第十三条"经营者销售商品应当标明品名、价格和计价单位"的规定。 3.此外商家对此次消费未开具发票 现在诉求:退货退款

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投诉信息
周六福 周六福客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
3551元
投诉编号:
99858105
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