QQ音乐自动续费未通知且客服态度差

网友保保_o6hl1Szi 2025-11-02

处理中

QQ音乐于2025年11月2日自动续费项目未进行短信通知直接扣费，在我找人工客服处理，对方态度极差，及其旁敲侧击，转移责任，后面给我会员回收，费用不给我返回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-03 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-02 18:29:50

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-02 18:00:06

投诉信息

投诉问题：

自动续费服务态度差客服不处理

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99858711

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