美团众包虚假判定扣款不处理
网友保保_szdqRGnx
                                        
                                                                              已完结
                                                                            
                                    
                                我于2025年11月1日在美团众包接到订单并按规定要求进行配送,到达目的地点送达,第二天系统判定虚假送达被扣款50元,申诉两次都不通过找客服处理一直都没回复信息,实际扣款费大于实际配送费几倍以上,请求帮助解决此事并尽快把骑手的辛苦钱退回
投诉进度
                                                            用户评价
                                                        
                                                        
                                                    
                                                            用户申请完结
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    
                                                                  解决方式
                                                                
                                                                    
                                                                已解决
                                                                    
                                                                解决方案
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        退款
                                                                    
                                                                
                                                            用户补充投诉
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    补充内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        顾客地图上的位置不是顾客指定位置?送到点送达就虚假送达?顾客自己手机可能信号不好没接到来电,就凭顾客的反馈信息就断定骑手的错?
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            企业跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您好,已收到您的反馈。
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            消费保投诉平台跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        投诉已转至企业处理,请留意事件进展
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            消费保投诉平台审核通过
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    审核结果
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
                                                                    
                                                                
                                                            用户发起投诉
                                                        
                                                        
                                                    
                    
                    
                                            