美团外卖售卖变质甜品拒不道歉赔偿
网友保保_ELja7M5I
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我于2025年10月31日在美团外卖购买到酸了变质的甜品，拨打12315食品安全法要求商家道歉解决，由于是美团外卖的商家，12315转到了美团总部，经过2天的处理，美团的高级专员今天给我答复说这件事与美团平台和美团客服没有任何关系，搞笑呢？！美团没有对商家进行监督负责，害消费者吃到变质变酸的商品，还推卸责任！要求美团向我出示处罚商家的证明，拒不出示！美团外卖平台与我协商赔付我50元，我不同意，要求赔付 100元或者向我出示处罚商家的证明，美团无作为，还威胁我拨打12315会时间长，可能最后一分钱都不赔付我不帮我解决，如今，我要求美团人员联系我道歉，给我合理的解释和处理办法，还消费者公道!
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