美团外卖餐品现异物索赔不足
网友保保_RH0GFrbw
已完结
2025年11月2号晚上在美团上面点了一份刘文祥麻辣烫的外卖，在餐品中吃出了该商家的餐牌。而后申请放心吃理赔，最后只赔付了，19.9元。该赔付未按国家法律标准赔偿，而平台以及商家也没有对此负责，我的需求是按照根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者因外卖食品中出现异物（如蟑螂、苍蝇、塑料等）受到损害时，有权要求商家支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，且增加赔偿金额不足1000元的，按1000元赔偿；同时可索赔实际损失（如医疗费）。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已协商，待商家履行承诺
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
