淘宝代付订单无法退款投诉
网友保保_IhQbuTQK
已完结
我老家需要购买家装瓷砖并在广西平南县东鹏瓷砖对接到业务员莫小灵,对方在10/31以平台满减为由及跨地区保护为由引导我在支付宝为其在淘宝下单三笔订单金额分别为1350、1350、4500合计7200元,先发现夸大宣传提出退货,但平台因代付方原因无法发起退款,需要提供下单人姓名手机号及每笔订单号,我向对方索要多次遭到无视。诉求退回金额。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
补充商家拒绝下单提供单号及下单人手机号码的聊天截图
用户补充投诉
补充内容
10/31商家微信诱导我至支付宝代付淘宝他本人下的订单,补充诱导过程,其下单店铺,以及诱导人下单人名称及部分淘宝账号。
用户补充投诉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
