菜鸟驿站寄快递丢单号致押金难退

网友保保_6021f371 2025-11-02

已完结

我朋友在2025年10月14日在菜鸟驿站寄快递换码数给商家，当时商家也收到货，并把码数换了重新寄过来，现在到了退押金环节，他让我提供当时的快递单号，由于我朋友是在菜鸟驿站寄的快递，现在找不到快递单号，商家说没快递单号不给我退押金！

投诉进度

用户申请完结

2025-11-03 09:00:34

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-11-02 21:43:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-02 21:26:04

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

250元

投诉编号：

99859808

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