华为手机屏幕现线被拒维修

网友保保_T1fQBHS9 2025-11-02

处理中

买手机三个月左右，手机屏幕出现一条线，鉴定结果坠落，坠落是啥意思我不明白，手机没摔过，没有磕碰，外面一个磕碰都没有鉴定结果坠落不给维修，要求本人花钱维修

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-03 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-02 22:29:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-02 22:19:43

投诉信息

华为商城

投诉问题：

霸王条款商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

7999元

投诉编号：

99860049

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