荟华楼钻戒置换承诺不符
网友保保_DIxf2dBU
已完结
前段时间在荟华楼买了钻戒，目前想要置换钻戒，当时柜员承诺置换没有附加条件，可以置换同等价位的商品，并举例说我是7k的戒指如果置换8k自己再补1k就可以了，没有其他置换规定。但是现在我想要置换，店员却说只能置换超过2倍价钱的商品，也就是说现在我只能换超过1.4w的商品才能走置换，这与她承诺我的不符，我只想置换同等价位的商品，因此想要维权。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释,道歉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
