荟华楼金店虚假宣传及兑换纠纷

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2025年7.12号午12点从辽宁省抚顺市望花区七百商场东侧100米荟华楼金店购买的黄金项链,店员告知事后不喜欢了可以随便在任何一家店+一块钱就可以兑换新款,并未告知这个项链克数且未提供完整吊牌,购买后标签没给我们,并且收回去了,回来看收据才发现只能兑换一口价商品还要递增50%,并且不能兑换按克数卖的商品,商家不履行兑换承诺,毕竟收据写的”Au750专业术语,并不知道这个不是纯金饰品,而是18k金,消费者有知道克数的知情权,店员误导消费者购买

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荟华楼 荟华楼客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
2068元
投诉编号:
99143440
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