山姆卓越卡退费规则不透明
网友保保_MNQs3FQp
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办理了山姆卓越卡会员三年，每年购物都比较少，所以想解绑卓越卡，需要计算退费，确被告知山姆卓越卡有规定过期后不计算退费，过期前可以退。但是在过期前去实体店购物咨询过工作人员退费的事情，工作人员说会员到期了再去办理，后来到期前两天又电话咨询武汉汉阳山姆的工作人员，说是可以去现场办理更快，不方便也可以线上办理，也并没有提及过期后就不能办理退费的事情，既然有这条规定，为什么咨询两次工作人员都不说明，为什么过期前几个小时就能退，过期后就不能退，咨询过程中工作人员从头到尾也没有告知没有提醒过，app也没有提醒，正常人谁会去看那么多的规章细则，山姆不以人为本，会员费还这么贵，明显这条规则不合乎常理。
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