投诉QQ音乐自动续费

网友保保_B1lVMRhQ 2025-11-03

处理中

我在9月中旬购买QQ音乐绿钻年卡，每个月三块钱可（后面又变成五块升级）以升级黄钻在10月初用了三块升后面11月2号直接主动扣费30买黄钻

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-03 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-03 00:53:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-03 00:47:10

投诉信息

投诉问题：

自动续费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99860535

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