申通快递丢件及私自签收投诉

网友保保_hHGgzCkU 2025-11-03

已完结

我于2025年10月20号发货的动漫周边，先是误拒收，后来拖拉十多天的配送，期间温州的快递驿站多次催促福建省南安市梅山公司的快递员黄颖招配送，最后黄颖招快递员私自以退回件签收，无任何解释，无任何取件码，导致我的快递丢件，我的诉求是赔偿丢失物品金额200元和道歉

投诉进度

用户申请完结

2025-11-04 13:04:46

解决方式

已解决

解决方案

发货

用户补充投诉

2025-11-03 08:39:44

补充内容

期间已在申通快递平台投诉过多次仍未解决

消费保投诉平台跟进

2025-11-03 08:10:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-03 08:10:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-03 08:09:49

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99860887

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