转转官方验机手机质量问题拒全额退款
网友保保_Wwsg9XDU
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我于2024年在转转，购买官方验机手机，型号为苹果14Promax，为瑕疵品，在苹果和转转双方证明我使用期间无任何磕碰人为损坏的情况下，突然出现黑屏、绿屏、花屏问题，侵害了消费者权益，我联系转转，转转说给我换第三方屏幕，我花了原装屏幕的价格买到的原装手机，不接受这种行为。出现验机不严谨，质量问题，客服联系我说是我自己不想要的，需要扣除我1500元才给退款，谁的问题谁负责，转转的问题凭什么消费者承担，我的诉求是全额退款
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