12306退票款项长期未退还

网友保保_zAHEUJJQ 2025-11-03

已完结

退票的钱一直不退给我！！！一直不退款赶紧退款！！！！！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-11-04 09:08:24

处理结果

12306回复：您好，请您拨打铁路客服电话12306咨询。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-11-03 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-03 10:57:31

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-03 10:43:27

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

638元

投诉编号：

99861764

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